KOSZT DOSTAWY:
Ceny naliczane przy składaniu zamówienia są cenami naliczanymi automatycznie z systemu, dlatego cena ta może ulec zmiane - o czym zostaną Państwa niezwłocznie poinformowani. Jest to uzależnione od łącznej wagi i ilości zamówionego towaru.
W zależności od łącznej kwoty zamówienia firma stara się zminimalizować koszty dostawy.
- Przelew na konto -
1 Paczka do 30kg - 23,00zł
1 Paczka powyżej 30kg-40kg - 34,00zł
1 Paczka powyżej 40kg-50kg - 45,00zł
- Płatność przy odbiorze -
1) 1 Paczka do 30 kg pobranie do 500,00zł - 25,00zł
1 Paczka do 30kg pobranie powyżej 500,00zł - 1 000,00zł - 28,00zł
1 Paczka do 30kg pobranie powyżej 1 000,00zł - 3 000,00zł - 32,00zł
2) 1 Paczka powyżej 30kg-40kg pobranie do 500,00zł - 37,00zł
1 Paczka powyżej 30kg-40kg pobranie powyżej 500,00zł - 1 000,00zł - 39,00zł
1 Paczka powyżej 30kg-40kg pobranie powyżej 1 000,00zł - 3 000,00zł - 43,00zł
*Wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT 23% oraz opłatę paliwową.
WYSYŁKA:
- Zabezpieczenie paczek –
Przykładamy dużą wagę do pakowania naszym wyrobów, dlatego tak ważne jest dla nas przede wszystkim dobre zabezpieczenie paczek ale także estetyczny wygląd.
Wieloletnie doświadczenie w wysyłaniu paczek i transporcie tak delikatnych przedmiotów jak porcelana pozwoliło nam na wypracowanie takiej metody pakowania, która w najlepszy sposób zabezpieczy paczki. Dodatkowo umieszczamy oznaczenie informujące o delikatnym towarze.
Aby paczka nie uległa uszkodzeniu stosujemy szereg zabezpieczeń: kartony i przekładki z tektury o odpowiedniej grubości i wielkości, przekładki wewnątrz opakowań amortyzujące towar, folia strech, karton w karton, czyli pakowanie paczki „na cebulkę” w celu jeszcze lepszej amortyzacji paczki z podłożem.
- Opakowania producenta –
Nasze wyroby pakujemy w oryginalne, nowe kartony dbając o jak najlepsze zabezpieczenie. Mając na uwadze bezpieczeństwo towarów pakujemy większość elementów w mniejsze kartony, a następnie te kartoniki zapakowane są w jeden duży zbiorczy karton. Najczęściej talerze pakowane są po 6 lub 12szt., a pozostałe elementy z serwisu obiadowego pakowane są w oddzielnie kartoniki. Do tego dochodzą przekładki faliste i inne zabezpieczenia. Podobny sposób pakowania dotyczy serwisów kawowych i innych mniejszych kompletów z naszej oferty.
- Gwarancja producenta -
Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Wszystkie oferowane przez nas wyroby posiadają odpowiednie atesty zezwalające na kontakt z żywnością itp.
- Solidna firma kurierska OPEK –
Korzystamy z usług firmy kurierskiej OPEK, która bardzo dobrze dba o powierzone paczki. Współpracujemy z tą firmą na podstawie umowy już od dłuższego czasu i jesteśmy z tej współpracy bardzo zadowoleni. Wcześniej współpracowaliśmy z innymi firmami, jednak zdarzało się sporo stłuczek. Współpraca z OPEK`iem i nasze starania pozwoliły na zminimalizowanie stłuczek niemal do zera.
OPEK gwarantuje szybkie i bezpieczne dostarczenie paczek. Paczki dochodzą w ciągu 24h (dni robocze) od dnia nadania paczki.
- Wysyłka za granicę –
Firma OPEK przewozi paczki tylko na terenie Polski, jednak istnieje u nas możliwość wysłania paczki za granicę. Niestety muszą się Państwo wtedy liczyć z dużo wyższymi kosztami, które są ustalane do indywidualnej paczki, ponieważ zależą od jej wielkości i wagi oraz miejsca dostarczenia paczki.
Chcąc dowiedzieć się czegoś więcej o przesyłce za granicę prosimy o bezpośredni kontakt z nami drogą elektroniczną lub telefoniczną.
ODBIÓR PACZKI:
- Odbiór od kuriera –
-UWAGA! -
dokument potwierdzający zakup towaru, który należy zachować jest przyklejony do kartonu razem z listem przewozowym - proszę uważać przy rozdzieraniu kartonu.
Mają Państwo prawo do sprawdzenia paczki w obecności kuriera, jednak prosimy o przygotowania np. małego nożyka, który pomoże Państwu sprawie i szybko otworzyć i sprawdzić paczkę. Odbiór paczki należy pokwitować podpisem w miejscu, które wskaże kurier (dopiero po podpisaniu można sprawdzić paczkę). Jeżeli zamówili Państwo paczkę z opcją pobranie – płatność kurierowi musi odbyć się przed przekazaniem przesyłki i wtedy dopiero można sprawdzić zawartość paczki w obecności kuriera.
Według regulaminu OPEK`a paczkę można sprawdzić w obecności kuriera w celu sprawdzenia czy nie zostało nic uszkodzone, jednak podkreślamy, że należy zrobić to dosyć sprawnie. W razie szkody kurier powinien spisać odpowiedni protokół. Jeżeli jednak okaże się że po wyjściu kuriera odkryją Państwo uszkodzenie przesyłki, nie jest to problem, proszę o kontakt z naszym sklepem, a my ponownie zamówimy kuriera do Państwa w celu sporządzenia protokołu szkody. OPEK daje nam aż 5 dni roboczych na poinformowanie o ewentualnym uszkodzeniu przesyłki, ale najlepiej zrobić to tego samego dnia lub następnego.
- Odbiór osobisty –
Możliwy jest odbiór osobisty na terenie Ostrowa Wielkopolskiego w naszym sklepie firmowym lub w Przygodzicach w „Wazie” – po wcześniejszych ustaleniach z nami.
DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW:
Większość oferowanych przez nas kompletów jest dostępna w stałej ofercie, jednak z wyjątkiem kompletów, które są sprzedawane w ramach wyprzedaży. Najczęściej są to ostatnie sztuki, które raczej się już nie powtórzą.
Może się zdarzyć, że dany towar będzie chwilowo niedostępny. Jest to spowodowane chwilowym brakiem towarów. Jeżeli zamówicie Państwo jakiś towar i wystąpi taka ewentualność zostaniecie Państwo natychmiast o tym poinoformowani i to od Państwa zależy dalsza decyzja o zakupie.
CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA:
Czas realizacji zamówienia wynosi 3-7 dni roboczych. Jest to czas, jaki potrzebujemy na skompletowanie serwisów, zaksięgowanie wpłaty i dostarczenie paczki przez kuriera.
Jeżeli czas ten ulegnie zmianie zostaniecie Państwo niezwłocznie o tym poinformowani.
